【中國制冷網】“金音獎”2020大數據應用與客戶聯絡中心國際系列峰會”由國家工信部、國家商務部指導，51Callcenter主辦，4PS國際標準作為指定標準，中國呼叫中心與BPO產業聯盟、人社部全國客戶聯絡中心專家委員會、全國呼叫中心行業自律與監督委員會協辦。

　　金音獎，目前是該領域規格最高的“奧斯卡”獎，成為業界優秀呼叫中心與CRM企業展示的舞臺，眾多國家部委及省市領導及嘉賓出席本次峰會。東芝空調在金音獎-2020中國最佳客戶聯絡中心與卓越客服體驗頒獎典禮中，榮獲了金音獎“中國最佳客戶聯絡中心獎-客戶服務”稱號，這已是東芝空調2018年至今第3次榮獲該稱號。

　　這個榮譽代表東芝空調過去三年在聯絡中心和客戶關系管理領域取得了優異成績，同時也為推動整個聯絡中心與客戶服務行業的發展授予充分的肯定。

　　自2003年進入中國以來，為滿足中國及全球消費者的需求，提升品牌競爭能力，東芝空調不斷豐富產品陣容，并打造完善的售前、售中、售后服務體系。東芝空調售后服務中心自成立之日起，便肩負著重要責任，為廠方與消費者搭建起直接溝通的橋梁，讓服務貼近消費者的習慣，拉近與消費者的距離。