微博影響大像企業(yè)新聞發(fā)言人

去年3月，在IT領(lǐng)域打拼多年的和眾互聯(lián)有限公司總經(jīng)理吳鼎偉投資創(chuàng)辦了“綠購(gòu)商城”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，隨后又開(kāi)通了“綠購(gòu)商城”新浪微博。

“微博開(kāi)通后一些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)跟帖‘現(xiàn)身說(shuō)法’，給其他的消費(fèi)者提供z*真實(shí)的信息。”吳鼎偉說(shuō)，微博正在縮短商家和消費(fèi)者的距離，與各種冷冰冰的硬廣告相比，在微博上發(fā)布的信息更具參考價(jià)值和可信度。

“一條微博出來(lái)后，可能會(huì)有很多粉絲幫著轉(zhuǎn)化，影響會(huì)很大，微博帶來(lái)的人氣增長(zhǎng)很直接。可以通過(guò)微博把客戶(hù)引導(dǎo)到企業(yè)的淘寶官方店、網(wǎng)店上去。”吳鼎偉表示，微博還能直接帶來(lái)銷(xiāo)售，在微博上賣(mài)東西都可以。今年公司將請(qǐng)專(zhuān)人打理綠購(gòu)商城的新浪微博。

“好的企業(yè)微博就像企業(yè)的新聞發(fā)言人。”吳鼎偉認(rèn)為，微博還成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)、事件營(yíng)銷(xiāo)的好平臺(tái)，比如在霸王洗發(fā)水的“二惡烷風(fēng)波”中，在危機(jī)發(fā)生的當(dāng)天，霸王集團(tuán)立即開(kāi)通官方微博，3個(gè)多小時(shí)內(nèi)連續(xù)發(fā)布了17條微博消息，向消費(fèi)者傳遞“產(chǎn)品安全”的信息。“去年的湖南金浩茶油事件出來(lái)后這家公司通過(guò)官方微博及時(shí)發(fā)布信息，做好了危機(jī)公關(guān)。”他還舉例說(shuō)。

實(shí)名玩微博寧波企業(yè)家不給力

記者搜索發(fā)現(xiàn)，自前年8月起新浪、搜狐、騰訊等微博相繼誕生以來(lái)，只有極少數(shù)寧波企業(yè)開(kāi)通了微博，而且相對(duì)國(guó)內(nèi)一些微博火爆的企業(yè)而言，甬企微博的粉絲數(shù)量并不多，而實(shí)名玩微博的寧波老板少之又少。記者發(fā)現(xiàn)，開(kāi)通微博后粉絲z*多的當(dāng)數(shù)奧克斯集團(tuán)，“AUX奧克斯空調(diào)”的新浪微博粉絲達(dá)18457個(gè)。盡管如此，還是比不上國(guó)內(nèi)一些企業(yè)。

像中糧集團(tuán)旗下的一個(gè)微博“中糧美好生活”就吸引了23萬(wàn)多粉絲。如果放在過(guò)去傳統(tǒng)傳媒時(shí)代，一個(gè)企業(yè)能吸引到如此龐大數(shù)量消費(fèi)者的關(guān)注實(shí)在難以想象。

“目前寧波試水微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)還不多，還處在起步階段。”著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃江偉認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博是一個(gè)再好不過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視微博。如果企業(yè)有自己的官方微博賬號(hào)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有個(gè)人賬號(hào)，那么，無(wú)論是企業(yè)賬號(hào)還是個(gè)人賬號(hào)都可以用來(lái)發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，幫助企業(yè)提升企業(yè)形象，推廣企業(yè)品牌。

微博藏商機(jī)營(yíng)銷(xiāo)之路該如何走

黃江偉認(rèn)為，從整體上看，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)借助微博營(yíng)銷(xiāo)的步伐剛剛啟動(dòng)，目前還在試水階段。效果評(píng)估、盈利模式等還在探索之中，許多模糊認(rèn)識(shí)仍未得到明確。比如，與名人微博相比，企業(yè)微博有什么不同?強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容和傳遞的方式應(yīng)有什么特點(diǎn)和原則?這些目前還只是少數(shù)企業(yè)在實(shí)踐中摸索和探討，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)尚未察覺(jué)微博蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。可以說(shuō)，下一階段，誰(shuí)能更加重視微博的巨大價(jià)值，誰(shuí)能更早一步探索出適合自身特點(diǎn)的微博營(yíng)銷(xiāo)之路，誰(shuí)就能在這個(gè)“新大陸”上獲得豐碩的回報(bào)。

“先定位、站住腳，再吸引有效粉絲，從狩獵式營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡到畜牧式營(yíng)銷(xiāo);適度地策劃活動(dòng)，同時(shí)放大效應(yīng)。”他認(rèn)為微博營(yíng)銷(xiāo)之路應(yīng)這樣走。

“微博也是一把雙刃劍，企業(yè)微博運(yùn)用得好，自然能贏來(lái)好口碑;反之，有可能被一條轉(zhuǎn)發(fā)N次的負(fù)面‘圍脖’纏到崩潰。”業(yè)內(nèi)人士提醒，也提醒寧波企業(yè)，新生事物的出現(xiàn)往往會(huì)伴隨天使與魔鬼的兩面，寧波企業(yè)要善織“圍脖”，發(fā)揮正效應(yīng)，及時(shí)妥善處理負(fù)效應(yīng)。